Stand: 30.09.2026
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang. Wir liefern mit DHL oder DPD.
Was kostet der Versand?
12,00 € pro Bestellung. Ab 39,00 € (Deutschland), 39,00 € (Niederlande) bzw. 49,00 € (Belgien) ist der Versand kostenlos.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Revolut Pay. Alle Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsarten.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Konto sehen Sie Ihre Bestellungen und müssen Ihre Adresse nicht jedes Mal neu eingeben.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihr Paket versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Den Status können Sie auch unter Bestellung verfolgen abrufen – mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendekosten tragen Sie. Aus Hygienegründen sind geöffnete versiegelte Produkte (z. B. Windelpackungen, Schnuller) ausgenommen. Mehr unter Rücksendung.
Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Wir sind Kleinunternehmer nach polnischem Umsatzsteuerrecht (Art. 113 Abs. 1) und berechnen keine Umsatzsteuer. Die angezeigten Preise sind Endpreise.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +48 573 586 095, Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr, Sa 10:00–15:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir sprechen Deutsch und Englisch.